Inmiddels is wel duidelijk dat werken vanuit thuis een blijvertje is. Performance Support oftewel leren in het werkproces is belangrijker dan ooit nu traditionele leermethoden lastig te organiseren zijn. Hoe kan ‘5 Moments of Need’ op een gemakkelijke manier worden gerealiseerd vanuit één oplossing? e-Learning (wanneer iets nieuw is of ik mijn kennis wil uitbreiden) en performance support (wanneer ik kennis moet toepassen, bij problemen of wanneer er iets wijzigt) vanuit één platform. In deze sessie laten we zien hoe dit werkt, zowel vanuit de medewerker als vanuit de auteur. We laten zien hoe context op verschillende manieren kan worden ingezet (bijvoorbeeld proces, rol, taal, applicatie, locatie e.d.), zodat medewerkers op ‘het moment van behoefte’ exact de juiste kennis krijgen aangereikt.